第一章（第1页）

第一章

我端着托盘走向包厢，手腕上的红印还在隐隐作痛。

小余啊。领班张蓉用她长长的指甲戳了戳我的肩膀，302包厢那桌客人点名要你去服务，记住了，客人就是上帝。

我咬紧牙关，推开包厢门。

里面坐着三个西装革履的中年男人，桌上的酒瓶已经空了大半。

来来来，小美女过来坐。其中一个满脸通红的秃顶男人拍着自己的大腿。

我礼貌地笑了笑：先生，我是服务员，不能坐客人身边，有什么需要我可以为您倒酒。

装什么装！秃顶男人猛地站起来，老子花了五千块包厢费，你就这态度?

他一把抓住我的手腕，用力把我往他怀里拽。

我用力挣脱，后退了两步：先生请自重，我只负责上菜倒酒。

妈的给脸不要脸！

秃顶男人抄起桌上的酒杯，里面的红酒全部泼在了我的白色工作服上。

我浑身湿透，红酒的酸味刺鼻难闻。

滚出去！让你们老板娘亲自来陪酒！

我忍着屈辱走出包厢，张蓉早就等在门外。

她上下打量着我狼狈的样子，嘴角勾起一丝冷笑：怎么搞成这样?客人投诉了?

他们让我坐桌陪酒，我拒绝了。

拒绝?张蓉提高了音调，余小雅，你搞清楚自己的身份！你就是个服务员，客人让你做什么你就做什么！

我死死盯着她：我的工作职责是上菜倒酒，不包括陪酒。

职责?张蓉激动了起来，用手指着我的鼻子，你一个月三千块工资，还跟我谈职责?

告诉你，今晚你必须回去给客人道歉，否则这个月工资全扣！

我深吸一口气，努力压制心中的怒火。

父亲让我隐藏身份来餐饮业基层工作，就是为了了解行业现状，整顿不良风气。

现在看来，这家酒店从根子上就烂透了。

我不去。我一字一句地说道。

张蓉瞪大眼睛，随即冷笑起来：好啊，不去是吧?那你现在就收拾东西滚蛋！

就在这时，酒店经理王志强快步走了过来。

他看到我浑身湿透的样子，皱起了眉头：怎么回事?

张蓉立刻换了副可怜巴巴的表情：王经理，都怪我管教不严，这个余小雅得罪了客人，现在还拒不道歉。

王志强看了看我，又看了看张蓉，眼中闪过一丝异样的光芒。

小雅，客人是我们的衣食父母，你这样做确实不对。他装出一副为难的样子，要不这样，你去给客人道个歉，这事就算过去了。

我冷冷地看着他们俩人：我没有错，为什么要道歉?

张蓉在王志强耳边低语了几句，王志强的眼睛瞬间放光。

他快速隐藏起异样，摆出一本正经的样子：小雅，你要为自己的行为负责。现在给你两个选择，要么去道歉，要么扣除这个月全部工资。

我不可思议地看着王志强，他明显在偏袒张蓉。

凭什么扣我工资?客人动手动脚，我拒绝有什么错?

你胡说！张蓉急得跳脚，客人只是让你坐一下，你就这么小题大做！

王志强点点头：我觉得张领班说得有道理，客人的要求并不过分。

我终于明白了，这对狗男女就是要逼我就范。

我冷笑一声：好，扣工资是吧?我记住了。

转身就要离开，张蓉却拦住了我：想走?没那么容易！你把我们酒店的名声搞坏了，必须写检讨书！

她从包里掏出一张纸：必须承认自己工作态度有问题，给客人造成了不良体验。

我看着那张检讨书，上面已经写好了大半内容，只等我签名。

我不会签的。

不签?张蓉得意地笑了，那你别想拿到这个月的工资，还要赔偿酒店损失费五千块！

王志强在一旁装模作样地劝道：小雅，何必为了一点面子搞得这么难看?签了字，大家都好过。

我深深地看了他们一眼，突然换上了一副惊慌的表情：不要啊！我真的需要这份工作，求你们不要扣我工资！